Adatkezelési tájékoztató

Adatkezelési tájékoztató

HáromSzív Műhely – Adatkezelési tájékoztató
Hatályos: 2026. október 31-től

1. Az adatkezelő

• Név: Bernáth Barbara egyéni vállalkozó (HáromSzív Műhely)

• Székhely: 3531 Miskolc, Csillag utca 14.

• Adószám: 91486802-1-25

• Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 61248681

• E-mail: haromszivmuhely@gmail.com

• Telefon: +36 20 532 4624

• Webshop: haromszivmuhely.hu

Az adatkezelő a személyes adatokat az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) szerint kezeli. Adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem kötelezett.

2. Az adatkezelések

2.1. Megrendelés és a szerződés teljesítése

• Kezelt adatok: név, szállítási cím, e-mail-cím, telefonszám, a rendelés tartalma és értéke.

• Cél: a megrendelés feldolgozása, a termék kiszállítása, kapcsolattartás a rendeléssel kapcsolatban.

• Jogalap: a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont).

• Időtartam: a szerződés teljesítésétől számított 5 év, a polgári jogi igények elévüléséig (Ptk. 6:22. §).

Vásárolni regisztráció nélkül, vendégként is lehet. A regisztráció önkéntes.

2.1.1. Regisztráció (felhasználói fiók)

• Kezelt adatok: név, e-mail-cím, jelszó (titkosítva tárolva), és ha a Vásárló megadja: telefonszám, számlázási és szállítási cím, valamint a korábbi rendelések adatai.

• Cél: a felhasználói fiók létrehozása és működtetése, a későbbi vásárlások megkönnyítése, a rendelések nyomon követése.

• Jogalap: az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont), amelyet a regisztrációkor a jelölőnégyzet bejelölésével ad meg.

• Időtartam: a fiók törléséig vagy a hozzájárulás visszavonásáig. A fiók törlését a haromszivmuhely@gmail.com címen lehet kérni. A törlés nem érinti a már leadott rendelések adatait, ezeket a 2.1. és 2.2. pontban leírt ideig őrizzük.

2.2. Számlázás és könyvelés

• Kezelt adatok: név, számlázási cím, adott esetben adószám, a vásárlás adatai.

• Cél: a számla kiállítása és a számviteli kötelezettségek teljesítése.

• Jogalap: jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c) pont; az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény, a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §).

• Időtartam: a számla kiállításától számított 8 év.

2.3. Online fizetés
Bankkártyás fizetésnél a fizetést a Shoptet Pay rendszere bonyolítja le (Shoptet Kft., 1027 Budapest, Kacsa utca 15–23.; kártyás fizetési szolgáltató: Adyen N.V., 1011 DJ Amsterdam, Simon Carmiggeltstraat 6–50., Hollandia). A bankkártyaadatok az adatkezelőhöz nem jutnak el. A fizetési szolgáltatónak átadott adatok: név, e-mail-cím, számlázási cím, a rendelés azonosítója és összege.

• Jogalap: a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont).

2.4. Kapcsolatfelvétel és ügyfélszolgálat

• Kezelt adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, az üzenet tartalma.

• Cél: a megkeresés megválaszolása.

• Jogalap: az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont); rendeléssel kapcsolatos megkeresésnél a szerződés teljesítése.

• Időtartam: az ügy lezárásától számított legfeljebb 1 év, vagy a hozzájárulás visszavonásáig.

2.5. Szavatossági, jótállási igények és panaszok

• Kezelt adatok: név, elérhetőség, a vásárlás adatai, a panasz vagy igény leírása.

• Jogalap: jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c) pont; a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. §).

• Időtartam: a panaszról felvett jegyzőkönyvet, a válasz másolatát, valamint a szavatossági és jótállási igényekről felvett jegyzőkönyvet 3 évig őrizzük meg.

2.6. Sütik (cookie-k)
A webshop jelenleg csak a működéshez feltétlenül szükséges sütiket használja (például kosár, munkamenet, sütibeállítások megjegyzése). Ezek nélkül a webshop nem működne megfelelően.

• Jogalap: az adatkezelő jogos érdeke a webshop működtetéséhez (GDPR 6. cikk (1) f) pont).

• Statisztikai (Google Analytics) és hirdetési (Google Ads) célú sütiket a webshop csak akkor használ, ha a látogató ehhez a sütibeállításoknál kifejezetten hozzájárult (GDPR 6. cikk (1) a) pont). A hozzájárulás a sütibeállításokban bármikor módosítható vagy visszavonható. Ezek a sütik a látogatottság mérését, illetve a hirdetések hatékonyságának mérését szolgálják; az adatokat a Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) kezeli adatfeldolgozóként.

2.7. Hírlevél

• Kezelt adatok: e-mail-cím, a feliratkozás időpontja, a hozzájárulás ténye.

• Cél: hírlevél küldése új termékekről, kollekciókról, akciókról és a HáromSzív Műhely híreiről.

• Jogalap: az érintett önkéntes, kifejezett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont; a gazdasági reklámtevékenységről szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. §).

• Időtartam: a hozzájárulás visszavonásáig (leiratkozásig).

• Leiratkozás: bármikor, ingyenesen, a hírlevelek alján található leiratkozó linkkel, vagy a haromszivmuhely@gmail.com címre küldött e-mailben. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

• A hírlevelet a Shoptet webáruház-rendszerén keresztül küldjük; a feliratkozók adatait harmadik félnek nem adjuk át.

3. Adatfeldolgozók és címzettek

Az adatkezelő a személyes adatokat nem adja el. A fentieken kívül harmadik félnek csak jogszabályi kötelezettség alapján adja át őket, például hatósági megkeresésre.

4. Adatbiztonság

Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi a személyes adatokat a jogosulatlan hozzáférés, a módosítás és a megsemmisülés ellen. Ilyen intézkedés a titkosított (HTTPS) kapcsolat és a jelszóval védett adminisztrációs felület.

5. Az érintett jogai

Ön jogosult:

• tájékoztatást kérni a kezelt adatairól (hozzáférés),

• kérni az adatai helyesbítését,

• kérni az adatai törlését, ha az adatkezelést jogszabály nem írja elő,

• kérni az adatkezelés korlátozását,

• tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen,

• kérni az adatai hordozhatóságát,

• a hozzájárulását bármikor visszavonni; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Kérését a haromszivmuhely@gmail.com címre, a +36 20 532 4624 telefonszámon vagy postán a 3531 Miskolc, Csillag utca 14. címen jelezheti. A kérésre legfeljebb 1 hónapon belül válaszolunk.

6. Jogorvoslat

Ha úgy érzi, hogy megsértettük az adatvédelmi jogait, panaszt tehet a hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: www.naih.hu

Bírósághoz is fordulhat; a pert a lakóhelye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja.

7. Módosítás

Az adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a tájékoztatót módosítsa, például új szolgáltatás vagy hirdetési eszköz bevezetésekor. A mindenkori hatályos változat a haromszivmuhely.hu webshopban érhető el.